Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp para recuperar conversaciones

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Carlos Laforet Coll
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Al hacer una copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp, el usuario puede transferir los mensajes y archivos de la aplicación si cambia de dispositivo. El trámite se puede realizar a través de Google Drive en dispositivos Android e iCloud en iPhones.

Además del almacenamiento en la nube, los teléfonos inteligentes Android realizan automáticamente una copia de seguridad local todos los días a las 2 am. El contenido se guarda como un archivo y solo las últimas siete copias se almacenan en el celular.


La aplicación no puede guardar el historial de chat de iPhone en sus servidores. En este caso, solo puede recuperar mensajes eliminados guardándolos en iCloud.


Si está haciendo su primera copia de seguridad, es probable que el proceso lleve mucho tiempo. Por eso, WhatsApp recomienda que el celular esté conectado a una fuente de energía. Para evitar un consumo excesivo de datos móviles y cargos adicionales, también se recomienda encarecidamente utilizar una red Wi-Fi.

Cómo hacer una copia de seguridad de los chats de WhatsApp en Google Drive (Android)

Para realizar el procedimiento a continuación, debe tener una cuenta activa de Google vinculada a su teléfono inteligente y la aplicación Google Play Services instalada. Además, el teléfono móvil necesita suficiente espacio libre para crear el archivo de recuperación.

Google Drive no cuenta los archivos de copia de seguridad de WhatsApp. Eso significa que no ocupan los GB disponibles. Sin embargo, si no se actualizan en el plazo de un año, sus conversaciones se eliminarán automáticamente de la nube.

Es importante saber que el servicio de Google no protege las copias de seguridad con cifrado de extremo a extremo. La tecnología, utilizada en las conversaciones de mensajería, permite que solo los interlocutores puedan ver los contenidos intercambiados.

1. Abra WhatsApp como de costumbre;


2. Toca el icono de los tres puntos, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla;


3. En el menú que se abre, vaya a ajustes;

4. Ahora toque el elemento Conversaciones;

5. En la siguiente pantalla, elija la opción Conversaciones de respaldo;

6. así que continúa Copia de seguridad en Google Drive;

7. En la siguiente ventana, elija la frecuencia del proceso: Nunca, Justo cuando toco "Copia de seguridad", Diario, Semanal ou Mensual. Tenga en cuenta que si elige nunca, el trámite no se realizará;

8. Ahora, seleccione la cuenta de Google que desea usar para hacer una copia de seguridad en Google Drive;

9. Finalmente, determine el tipo de conexión en la que desea que el dispositivo realice el procedimiento. Para eso, ve a copia de seguridad en;

10. En la ventana que se abre, elija Wi-Fi ou Wi-Fi y celular. Recuerda que el proceso de copia de seguridad suele utilizar una gran cantidad de datos y utilizarlo en una red móvil puede suponer un alto consumo e incluso gastos extra.

Además de la copia de seguridad automática realizada en la frecuencia elegida, también es posible realizarla manualmente cuando lo desees. Para hacer esto, simplemente repita el proceso anterior hasta el paso 5 y luego toque el botón verde Hacer copia de seguridad.


Cómo restaurar una copia de seguridad del chat de WhatsApp

¿Perdiste toda la información de tu dispositivo o compraste uno nuevo? No te preocupes, tus conversaciones de WhatsApp no ​​se perderán. Para resolver la situación, simplemente restaure la copia de seguridad.

Debe utilizar el mismo número de teléfono y cuenta de Google que utilizó para crear la copia de seguridad.

1. Si tu teléfono es nuevo, descarga WhatsApp para Android. Si es antiguo, se recomienda desinstalar y luego reinstalar la aplicación;


2. Para instalar la aplicación, vaya a Aceptar y continuar;

3. Luego, ingrese su número de teléfono (que debe ser el mismo con el que realizó la copia de seguridad) y vaya a Avançar;

4. Consulta tu número y confirma en OK;

5. Recibirá un código de seguridad por SMS. La aplicación lo insertará automáticamente. Si no, ingrese manualmente los números;

6. Pronto, aparecerá el siguiente mensaje: Para ubicar y recuperar las copias de seguridad de Google Drive, permita que WhatsApp acceda a contactos, fotos, medios y archivos desde su dispositivo. toque en Continuar;

7. Luego, dé permiso a la aplicación para acceder a sus contactos y archivos;

8. Messenger buscará la copia de seguridad, lo que puede tardar unos segundos. En la siguiente pantalla, vaya a Restaurar;

9. Sea paciente y espere el proceso de recuperación de mensajes y archivos, que puede tardar unos minutos. Cuando haya terminado, toque Avançar;


10. El siguiente paso es ingresar el nombre de usuario y luego ir a Avançar.

Bien, ahora podrá acceder a todos los mensajes desde la aplicación de chat.

Cómo hacer una copia de seguridad de los chats de WhatsApp en iCloud (iPhone)

Como se indicó anteriormente, WhatsApp no ​​guarda copias de seguridad de iPhone en sus servidores. Por lo tanto, si desea recuperar sus conversaciones y archivos en el futuro, deberá hacer una copia de seguridad de ellos en iCloud.

Para ello, es necesario que el dispositivo esté equipado con iOS 7 o superior, así como conectado a la cuenta de iCloud con tu ID de Apple. También necesita tener espacio libre disponible en su servicio de alojamiento en la nube y su iPhone.


Antes de comenzar, en los dispositivos iOS 7, el elemento Documentos y datos debe estar habilitado (a través de la ruta Configuración de iPhone → iCloud → Documentos y datos).

En dispositivos con iOS 8 o superior, la opción iCloud Drive (sendero: Configuración de iPhone → toque su nombre → iCloud) debe estar encendido.

Después de eso, simplemente siga los pasos a continuación:

1. Abra WhatsApp como de costumbre y toque ajustes;

2. Luego seleccione la opción Conversaciones;

3. Ahora, elige Conversaciones de respaldo;

4. Vaya en copia de seguridad automática y elige la frecuencia con la que quieres que se realice. Puede ser Diariamente, Semanal, Mensalmente o mantener Discapacitado.

Si, en algún momento, desea hacer la copia de seguridad manualmente, simplemente repita los pasos 1 a 3 y luego elija copia ahora.

Cómo recuperar el historial de chat de WhatsApp en iCloud

Para recuperar el historial de chat en otro iPhone, debe usar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de iCloud de la que se tomó la copia de seguridad.

Según el propio WhatsApp, primero debe verificar si realmente hay una copia de seguridad guardada en el servicio de almacenamiento en la nube de Apple. Para eso sigue el camino WhatsApp → Configuración → Chats → Copia de seguridad de chat.

Si es así, si es un teléfono nuevo, descarga WhatsApp para iOS. Si es antiguo, se recomienda desinstalar y luego reinstalar la aplicación.

Luego confirme su número de teléfono y siga las instrucciones en la aplicación para restaurar las conversaciones.

¿Cómo funciona la copia de seguridad del chat de WhatsApp local?

La copia de seguridad local automática de las conversaciones de WhatsApp solo se realiza en teléfonos Android. Todos los días, a las 2 a. m., la aplicación realiza una copia de seguridad de los mensajes y medios y la guarda como un archivo en el propio dispositivo.

Solo se almacenan las últimas siete actualizaciones. Los demás se descartan, evitando así ocupar demasiado espacio en la memoria del celular.

El mensajero recomienda usar los datos guardados en Google Drive al instalar la aplicación en un nuevo dispositivo. Si aún desea utilizar la copia de seguridad local, debe transferir la información mediante una computadora, un programa de administración de archivos o una tarjeta de memoria.

Según la empresa, los datos se almacenan en la carpeta / sdcard / WhatsApp /, memoria interna ou memoria central el dispositivo.

¿Problemas con la copia de seguridad de las conversaciones de WhatsApp? Ver cómo resolver

Según WhatsApp, hacer una copia de seguridad de las conversaciones puede ser un problema por las siguientes razones:

En Android

  • El dispositivo no está conectado a su cuenta de Google;
  • Falta de datos suficientes para realizar el proceso, si se utiliza la red de datos móviles;
  • No utilizar el mismo número de teléfono y/o cuenta de Google asociada, en el caso de restaurar la copia de seguridad;
  • Falta de espacio suficiente en el dispositivo para recuperar los archivos;
  • Batería con carga insuficiente para realizar el proceso.

En el iPhone

  • No iniciar sesión en iCloud con su ID de Apple;
  • No tener habilitada la opción iCloud Drive en iOS 8 o superior y Documentos y Datos en iOS 7;
  • Falta de espacio suficiente disponible en la cuenta de iCloud para crear una copia de seguridad;
  • Si desea restaurar, no use el mismo número de teléfono y/o cuenta de iCloud asociada;
  • Falta de espacio suficiente en el dispositivo para recuperar los archivos;
  • Si ha realizado una copia de seguridad en iCloud Drive y está intentando restaurarla en un dispositivo con iOS que no admite el servicio (menos de 8).

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