¿Cómo definir el público objetivo? 4 consejos para empezar

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Elia Tabuenca García
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¿Cómo definir el público objetivo? 4 consejos para empezar

por Equipo AllYourVideogames | 9 de marzo de 2022 | Emprendimiento |


Para que tengas una tienda exitosa, no basta solo con invertir en buenos empleados, una buena ubicación, equipamiento o promoción, también debes saber cómo configurar el Público-objetivo, después de todo, ellos son los que harán que tu negocio funcione. Para definir la estrategia de cualquier negocio, el primer paso será este, cómo definir el público objetivo. 



Cuando sigas esta línea de razonamiento y sepas cuáles son los consumidores más potenciales para tu negocio, podrás dirigir todas las acciones de la empresa de forma más asertiva para obtener más beneficios de este público. La misión de llegar a tu público objetivo contribuirá directamente a incrementar tus ventas, ya sea online o en tiendas físicas.

En esta publicación, le mostraremos cómo definir su público objetivo y todo lo que necesita saber al respecto.

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¿Cuál es el público objetivo?

Si no sabes cuál es el público objetivo, no te preocupes, porque antes de mostrarte cómo definir el público objetivo, vamos a explicarte qué es. Es, nada más y nada menos, que el conjunto de consumidores con comportamientos, intereses en común y perfiles más adecuados y al que tu negocio busca llegar.

En otras palabras, podemos decir que el público objetivo es tu segmento de mercado que tendrá a todas las personas con mayor potencial para convertirse en clientes. Entre la información principal que debes utilizar para saber definir el público objetivo entre los consumidores, podemos destacar:



  • Género;
  • Grupo de edad;
  • Clase social;
  • Región;
  • intereses;
  • comportamientos;
  • Estilo de vida;
  • Valores y etc

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Público objetivo y persona, ¿cuál es la diferencia?

No es sorprendente ver a alguien confundir los conceptos de persona y público objetivo, ya que ambos son formas utilizadas para definir a quién llegará su negocio y producto. Aunque los dos recursos se pueden aplicar de forma complementaria en sus estrategias, existen algunas diferencias específicas entre ambos.

El persona es un personaje que representa al cliente perfecto para tu empresa, un perfil semificticio a través de una descripción específica y detallada de sus hábitos, necesidades y características. El público objetivo es una descripción más completa y generalizada, es decir, es el perfil de consumidores que tienen más posibilidades de ser atraídos por tu marca.

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¿Qué importancia tiene el público objetivo?

Si aún tienes dudas sobre la importancia del público objetivo, hablemos un poco más al respecto. Al saber definir el público objetivo, podrás crear las mejores estrategias dirigidas al segmento al que buscas llegar dentro del mercado. 

Teniendo esto en cuenta, será posible realizar las siguientes acciones: se optimizarán tus acciones de marketing, el posicionamiento de tu marca será más específico, los canales y contenidos se definirán de manera más eficiente, la comunicación con tu audiencia generará un mayor compromiso y la Se pueden adaptar diferentes áreas de operación a las preferencias del público, como la logística y el servicio al cliente.



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¿Cómo definir el público objetivo de tu empresa?

Ahora que sabes más al respecto, te mostraremos cómo definir el público objetivo, ya que algunas herramientas y estrategias pueden ayudar en este paso. 

1. Analizar el nicho de mercado

Para comenzar, lo primero que debe hacer es analizar en profundidad su nicho de mercado. Estudia las mayores particularidades que involucran tu nicho y los datos del panorama más reciente en este sector. Una forma de hacerlo es mediante el uso de encuestas e informes publicados por institutos de investigación.

Hay algunas herramientas que también pueden ayudar en este momento, como Google Trends, que ayuda a identificar las tendencias más grandes del mercado y perfiles relacionados. Pero no deberías preocuparte solo por tu audiencia. También es necesario estar atento a tus principales competidores y analizar sus estrategias de marketing. De esa manera, puede neutralizarlos y aún así mejorar sus estrategias.

La propia comunicación de la empresa con los clientes, como el posicionamiento con la audiencia, los productos ofrecidos, los canales de campaña y otros pueden ser grandes fuentes de información sobre el público objetivo. 

2. Comprende tu propuesta de valor

El siguiente paso en cómo definir el público objetivo será entender tu propuesta de valor, es decir, después de entender el exterior del negocio, volverás a mirar el interior de tu empresa. Analice y estudie las principales características de su producto y de su negocio, además de la propuesta de valor que ofrece y los diferenciales que llevarán al público a elegir su tienda y producto y no la competencia. 



Con esto, identificará los mayores problemas de su empresa y los corregirá, además de conocer con más detalle las posibilidades de uso para su producto y quiénes estarán interesados ​​en ellos y en su empresa.

En esta parte también se tendrá en cuenta el costo beneficio y los precios de los productos, encontrando el público con el poder adquisitivo ideal para comprar el producto. 


3. Realizar encuestas a los clientes

Uno de los principales pasos cuando hablamos de cómo definir el público objetivo, es realizar una investigación con los propios clientes, utilizando así información real para concluir quién es tu público. Intente realizar una investigación o hable con aquellos que ya han realizado compras en su tienda y han usado sus productos.

Una forma muy práctica de hacerlo es online, enviando formularios de encuestas por correo electrónico o incluso facilitando una ficha o un paso posterior a la compra destinado a ello en la propia web. Entre la información principal que debes obtener, podemos destacar el perfil demográfico, gasto y preferencias, principales necesidades y qué les llevó a interesarse por tu marca.

Es importante que mantenga la comunicación incluso después de las compras y las respuestas a la encuesta. 

4. Busca segmentar a tu público objetivo

Por último, pero no menos importante, es hora de segmentar a tu audiencia y llegar al final de cómo definir el público objetivo a través de los datos y la información recopilada en los pasos anteriores y saber quién es y cómo definir a tu cliente ideal.

Sin embargo, no creas que tu trabajo ha terminado, si tu producto puede ser dirigido a diferentes públicos, trata de segmentar el público objetivo, obteniendo así cada vez mejores resultados de ventas en grupos más específicos. Las principales formas de segmentación que puedes utilizar son:

  • Región;
  • Género;
  • Rango de edad, etc

Ten en cuenta que un mismo producto puede ser objeto de interés para personas con diferentes características y motivaciones. Además, recuerda en todo momento que el mercado está en constante cambio, por lo que sigue al detalle el escenario de tu nicho y, si es necesario, realiza los cambios necesarios en tus estrategias y público objetivo.

Esto se hará encuestando a sus clientes y manteniéndose en contacto con ellos.

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