Cancelar Netflix es muy sencillo. Si, por alguna razón, ya no desea suscribirse al servicio de transmisión de películas y series, solo siga cuatro pasos en la aplicación móvil. Pero si prefiere finalizar su suscripción a través de PC o teléfono, también le mostramos el camino. ¡Verificar!
En móvil o tableta
1. Abra la aplicación de Netflix y acceda al perfil deseado, si tiene más de uno;
2. En la esquina superior derecha, toque el icono elegido para el perfil;
3. Luego ve a Cuenta;
- Será redirigido a la página de su cuenta en el navegador de su dispositivo.
4. Ir darse de baja, confirmar en quiero cancelar ¡y pronto!
En PC
1. Abre el navegador y ve a Página de cancelación de cuenta de Netflix;
2. Si no ha iniciado sesión en su cuenta, inicie sesión;
3. Ahora, haga clic en quiero cancelar.
¡Listo! En la siguiente pantalla, simplemente informe por qué desea dejar de usar el servicio.
Cancelar suscripción a Netflix por teléfono o chat
Si prefiere cancelar el servicio por teléfono, la plataforma tiene la 0800-761-4631, disponible de 8 am a 23 pm, con asistentes que hablan portugués.
Si lo prefieres, Netflix incluso tiene un chat en el propio sitio web. A través del chat, también es posible cancelar su suscripción con la ayuda de un empleado de la empresa.
¿Qué sucede después de cancelar?
Al cancelar su cuenta, aún podrá continuar usando el servicio. El usuario solo pierde el acceso a películas y series cuando llega al final del ciclo de pago. Es decir, si ya has pagado un mes, cuando canceles la suscripción, seguirás teniendo acceso durante todo el periodo.
Tan pronto como cierre la cuenta, se muestra la fecha hasta la cual la suscripción será válida. Pero si quieres saber antes de cancelar, ve a la ruta: Cuenta → Detalles de facturación.
recomienda:
- Cómo borrar el historial de películas y series vistas en Netflix
