Al bloquear el IMEI del teléfono celular, el propietario inutiliza el dispositivo al incluirlo en una base de datos nacional de teléfonos inteligentes irregulares. Se recomienda actuar en caso de robo o pérdida del teléfono, reduciendo las posibilidades de poder vender el dispositivo.
El bloqueo se realiza de forma remota, por teléfono, con su compañía telefónica. Solo tenga a mano el número IMEI y comuníquese con los números a continuación.
- TIM: 1056 (por teléfono fijo) | *144 (a través de un teléfono celular TIM)
- Vivo: 1058 (por teléfono fijo) | *8486 (a través de un celular Vivo)
- Borrar: 1052
- Oi: 1057 (por teléfono fijo) | *144 (a través de un celular Oi)
El proceso es bastante sencillo y, en hasta 48 horas, el dispositivo estará bloqueado. Esto significa que todos los operadores de nuestro país no podrán acceder a las redes móviles del país.
Dónde encontrar el IMEI
IMEI es el acrónimo de International Mobile Equipment Identity, utilizado para nombrar el número de identificación internacional único de cada teléfono móvil. Ningún dispositivo en el mundo tendrá la misma secuencia numérica que otro.
Si tiene su teléfono inteligente en la mano, puede averiguar el número marcando * # # 06. En algunos casos, es necesario tocar el botón para encender.
Los teléfonos con más de una tarjeta SIM tienen un IMEI correspondiente a cada bandeja de tarjeta SIM que tiene. Entonces, los dispositivos de doble chip, por ejemplo, tendrán dos números IMEI. Si, por casualidad, el teléfono ha sido robado o perdido, busque la identificación en la caja del producto o en la factura.
Si ya no tienes ninguno de los dos, aún puedes consultar los servicios de Google Find my Device en dispositivos Android. O usando Apple ID en iPhone.
En el caso de los Android, vaya a la página de servicio encontrar mi dispositivo e inicie sesión en su cuenta de Google vinculada al teléfono celular perdido. Luego, en la columna de la izquierda, haga clic en el icono de información (🛈). Debajo de Información del dispositivo, verá el número IMEI.
Ya en el iPhone, debe acceder a la página web de la ID de Apple e ingrese sus datos de inicio de sesión. Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Dispositivos. Haga clic en la imagen del dispositivo y se abrirá una ventana, donde encontrará el número deseado.
Cómo saber si el IMEI ha sido bloqueado
Para estar seguro de que el IMEI ha sido bloqueado, puede consultar el sitio web de Celular Legal, de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel). Simplemente acceda a la página de servicio, ingrese el número IMEI y vaya a Consultar.
Si tienes alguna duda, nuestro artículo Cómo comprobar el IMEI y saber si un móvil está pirateado muestra el proceso detallado paso a paso. Sin embargo, espere 48 horas antes de realizar la consulta. Este es el plazo dado para que el número sea incluido en el registro de Anatel.
¿Celular robado? ver qué hacer
Además de bloquear el IMEI, las autoridades recomiendan hacer un Boletín de Ocurrencia para registrar el robo o hurto ante la policía. También es importante proteger sus datos y cuentas del acceso de extraños.
La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen la capacidad de bloquear y eliminar contenido de forma remota.
Informe de incidentes en línea
Además de ser una acción recomendada, algunas operadoras telefónicas solo aceptan bloquear el IMEI si el solicitante tiene en mano un Boletín de Ocurrencia. La buena noticia es que, en la mayoría de los estados, es posible emitir el BO en línea, a través del sitio web de la comisaría virtual, electrónico o con un nombre similar.
A continuación enumeramos los estados que ofrecen el servicio son:
- Alagoas
- Amapá
- Amazonas
- Bahía
- Ceará
- Espírito Santo
- Goiás
- Maranhão
- Mato Grosso
- Mato Grosso do Sul
- Minas Gerais
- Pará
- Paraíba
- Paraná
- Pernambuco
- Piauí
- Rio de Janeiro
- Rio Grande do Norte
- Rio Grande do Sul
- Rondônia
- Santa Catarina
- São Paulo
- Tocantins
Cómo borrar datos de forma remota
Los usuarios de teléfonos Android pueden usar el servicio Find My Device para bloquear su dispositivo con una contraseña y desconectarlo de su cuenta de Google. Los propietarios de iPhone tienen la función Buscar mi iPhone en iCloud.com.
Android
1. Abra el navegador de Internet de su elección y acceda al sitio web de la Encuentra mi dispositivo. Inicie sesión en la misma cuenta de Google que está vinculada al teléfono inteligente que desea bloquear;
2. En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en la imagen del dispositivo perdido, si tiene más de uno registrado en la misma dirección de correo electrónico;
3. Clique em Dispositivo seguro. Si su dispositivo no usa una contraseña, un patrón o un PIN de acceso, puede crear una contraseña de bloqueo de pantalla. Introduzca la contraseña, repita en el campo de abajo y continúe con Continuar. Si ya lo tiene, salte al paso 4;
4. Ahora, si lo desea, puede ingresar un mensaje para quien encuentre el dispositivo y, en el campo a continuación, agregar un número de teléfono para llamar. Si solo desea bloquear, deje los campos en blanco. confirmar en Dispositivo seguro;
5. Si prefiere no arriesgarse a exponerse, también puede usar el servicio para borrar todos sus datos y medios de su teléfono. Así que continúa Borrar dispositivo. ¡Atención: al elegir borrar el dispositivo, el servicio Find My Device dejará de funcionar en el teléfono inteligente;
- El proceso elimina información del dispositivo, pero no de la tarjeta SD.
6. Inicie sesión en su cuenta de Google y en la siguiente pantalla confirme en borrar.
iPhone
Cuando ingrese al Modo Perdido, el iPhone dejará de sonar alertas cuando lleguen mensajes y notificaciones, y también silenciará la alarma. El dispositivo aún podrá recibir llamadas y llamadas de FaceTime.
Apple Pay se desactiva automáticamente y las tarjetas asociadas a la cuenta se suspenden. Además, es posible seguir en el mapa dónde se encuentra el dispositivo, ya que el servicio de localización se activa al instante.
1. Acceder al encontrar mi iphone e ingrese sus datos de inicio de sesión de iCloud;
2. En la pantalla que se abre, haga clic en Todos los dispositivos y, en el menú, seleccione el dispositivo que desea bloquear;
3. Ir a opción Modo perdido;
4. Si lo desea, ingrese un número de teléfono al que el buscador pueda llamar para informar. Si no, solo ve a Seguinte;
5. También puede agregar un mensaje o dejarlo en blanco. completo en OK.
Si encuentra su iPhone, simplemente ingrese su código de seguridad en el dispositivo. O bien, vuelva a iCloud.com, seleccione su dispositivo y haga clic en Modo perdido deshabilitar.
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