Recuperar su cuenta de Gmail también significa recuperar el acceso a los servicios de Google, como YouTube, Drive, Play Store, entre otros. El impedimento para iniciar sesión puede ocurrir por olvidar la contraseña o incluso la dirección de correo electrónico.
También existe la posibilidad de hackear tu cuenta, en la que el delincuente ha cambiado tus datos de acceso. Si estás pasando por alguna de estas situaciones, ¡ te ayuda!
Vea cómo recuperar su cuenta de Gmail a continuación.
Cómo recuperar la cuenta de Gmail si olvidó la contraseña
1. Vaya a la página de recuperación de la cuenta de Google;
2. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Próxima;
3. Luego ingrese la contraseña más reciente que recuerde para acceder al servicio y vaya a Próxima otra vez;
4. Si el servicio entiende que realmente eres quien dices ser, te llevará al siguiente paso. Ahora, deberá ingresar la dirección de correo electrónico de recuperación que registró cuando creó la cuenta y presione Enviar;
- Si no recuerda cuál era la dirección registrada, compruebe que Google da una pista, informando las dos primeras letras y el dominio.
5. Se reenviará un código de verificación a este correo electrónico de recuperación. En una nueva pestaña, accede a la cuenta, abre el mensaje de Google y copia los números;
6. Vuelva a la pestaña del servicio de recuperación de Google y pegue el código que recibió. Confirma la opción en Próxima;
7. Ahora es el momento de crear una nueva contraseña de al menos 8 caracteres. Es importante que sea fuerte, pero que al mismo tiempo sea fácil de recordar. Confirme la contraseña en el campo de abajo y haga clic en Próxima;
8. En la siguiente pantalla, vaya a Continuar y listo, volverás a tener acceso a tu cuenta en el servicio.
No puedo recordar mi contraseña o correo electrónico de recuperación más reciente. ¿Y ahora?
Si no recuerda su contraseña más reciente, después del paso 2, vaya a prueba de otra manera. La empresa enviará un código de acceso al correo electrónico de recuperación registrado. Así que solo sigue el tutorial anterior desde el paso 5.
También puede ocurrir que el usuario creó su cuenta de Google hace muchos años e indicó una dirección que ya no utiliza. Luego, en el paso 4, haga clic en prueba de otra manera.
Deberá responder correctamente a su pregunta de seguridad. Luego ingrese el mes y el año en que se creó la cuenta (lo cual puede ser un poco complicado). Si no lo sabe, Google le informará que necesita tiempo para revisar la solicitud y le pedirá que proporcione una dirección de correo electrónico de contacto.
Cómo recuperar la cuenta de Gmail si olvidó el correo electrónico de inicio de sesión
1. Ve a la página Encuentra tu correo electrónico de Google;
2. Introduce tu número de móvil registrado en Google o el correo electrónico de recuperación registrado al momento de crear la cuenta;
3. Luego ingrese el nombre y apellido utilizados en su cuenta de Google;
4. Si ha ingresado el correo electrónico de recuperación, salte a la paso 7. Si proporcionó su número de teléfono celular, Google le pedirá que envíe un mensaje para proporcionar información que pueda ayudar con la recuperación. La empresa informa que se cobran “tarifas estándar” por el servicio. clickea en Enviar;
5. Luego recibirá un mensaje en su teléfono celular con un código de verificación. En la página de recuperación de correo electrónico, ingrese el código y siga Próxima;
6. En la página siguiente, se mostrará su dirección de correo electrónico en el servicio;
7. Si proporcionó su correo electrónico de recuperación, Google le pedirá que envíe un código de verificación a esa dirección. Para eso, ve a Enviar;
8. En una nueva pestaña, acceda a esta cuenta, abra el mensaje enviado por Google y copie los números;
9. Regrese a la pestaña del servicio de ubicación de correo electrónico y pegue el código que recibió. Confirma la opción en Próxima;
10. En la página siguiente, se mostrará su dirección de correo electrónico en el servicio.
Recuperar una cuenta de Gmail que fue hackeada
Si sospecha que su cuenta de Gmail ha sido pirateada, Google le brinda algunos consejos sobre cómo recuperarla. Según la empresa, algunas señales de que alguien más está usando tu correo electrónico son:
- Dejar de recibir correos electrónicos;
- Enviar mensajes extraños o spam a amigos;
- Cambiar el nombre de usuario;
- Tener correos electrónicos de la bandeja de entrada eliminados y no encontrarlos en la Papelera.
Además, es probable que el atacante haya cambiado tu contraseña. Por tanto, el primer paso es acceder a la página de Recuperación de cuenta de Google y seguir la guía paso a paso sobre cómo recuperar el acceso si has olvidado tu contraseña.
Después de eso, la compañía recomienda verificar su configuración en busca de cualquier actividad sospechosa. Para hacer esto, simplemente vaya a la página Revisar eventos de seguridad recientes.
También se recomienda que administre qué dispositivos han accedido a su cuenta en la sección de seguridad Dispositivos usados recientemente. De esta forma, podrá identificar aquellas para las que no haya iniciado sesión y quitarles el acceso.
Cómo crear una contraseña segura y mantenerse seguro
Crear una contraseña que mantenga segura la información personal y que al mismo tiempo sea fácil de recordar puede no ser una tarea sencilla. Para ayudar, Google proporciona algunas pautas sobre el tema.
Según la empresa, lo ideal es elegir una contraseña diferente para cada cuenta. Por ejemplo, uno para Gmail, otro para Facebook, un tercero para correo electrónico empresarial, etc.
Además, las contraseñas más largas son más difíciles de descifrar. Al mismo tiempo, es importante que sea algo que se pueda recordar. Algunas soluciones serían usar un verso de una canción, una línea de una película o un extracto de un libro.
Otras alternativas serían una cadena de términos que tienen significado para usted o una abreviatura, usando la primera letra de cada palabra que forma una oración.
También es importante tener cuidado de no elegir contraseñas débiles o muy obvias, como su nombre y apellido, nombre12345, fecha de nacimiento o familiares. Otro consejo es no comenzar o terminar una contraseña con un espacio en blanco o que haya sido utilizada anteriormente en su cuenta.
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